Digitale toegankelijkheid voor de overheid

Als overheid wil je dat alle burgers jouw digitale dienstverlening kunnen gebruiken én dat je voldoet aan de wet digitale overheid.

Alle deelnemers met een bewijs van deelname of certificaat

Voor de overheid in het kort

Digitale toegankelijkheid is een thema dat steeds belangrijker is geworden binnen de overheid. In een wereld waarin online communicatie de norm is, is het cruciaal dat iedereen, ongeacht beperking, volledig mee kan doen. Dit geldt vooral in communicatie tussen de overheid en de burger. Websites en apps van overheidsinstanties moeten daarom voor iedereen toegankelijk zijn.

Maar hoe zorg je ervoor dat jouw digitale kanalen voldoen aan de WCAG richtlijnen voor de overheid? En waarom zou je hier als overheidsinstantie prioriteit aan moeten geven?

Voor wie?

Bestuursorganen

Bestuursorganen in de zin van de Awb, zoals gemeenten en uitvoeringsinstanties (UWV, SVB, Belastingdienst, DUO, RDW)

Semi-overheden

Aangewezen organisaties als de zorgsector, onderwijsinstellingen en pensioenfondsen

Rechterlijke macht

Openbaar Ministerie, leden van de rechtbank/gerechtshoven.

De Wet Digitale Overheid in het kort

Wat is het?

De overheid heeft Richtlijn 2016/2102 omgezet naar het Besluit digitale toegankelijkheid overheid. Dit is onderdeel van de Wet Digitale Overheid (Wdo) sinds juli 2023.

Waarom en voor wie?

De wet is erop gericht om alle (semi-) overheidsinstanties digitaal toegankelijk te maken zodat iedereen digitaal mee kan doen.

Welke diensten?

Deze diensten van de overheid moeten digitaal toegankelijk zijn:

  • Web-gebaseerde informatie-, interactie-, transactie- en participatiediensten

  • Nieuwe aanbestedingen

  • Bestaande diensten

  • Mobiele applicaties

  • PDF's

Hoe?

Websites, apps en online documenten moeten voldoen aan aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zijn ontwikkeld om het web toegankelijker te maken voor iedereen. Dit kan je doen door een WCAG onderzoek in te zetten.

Meer informatie over WCAG onderzoeken

Wat moet je doen?

Als overheidinstantie zal je een toegankelijkheidsverklaring moeten publiceren op de website of de mobiele applicatie. Dit is een actuele verklaring over de conformiteit van de website of mobiele applicatie. Deze verklaring komt ook in het register te staan van Digitoegankelijk.

Alles over de Wet Digitale Overheid

De voordelen van een digitaal toegankelijke overheid

Verbreed je dienstverlening

Je zorgt ervoor dat alle burgers, inclusief mensen met een beperking, ouderen en mensen in afgelegen gebieden met beperkte internettoegang, toegang hebben tot jullie diensten en informatie.

Vereenvoudigde communicatie

Een heldere communicatie zorgt ervoor dat burgers snel en efficiënt informatie kunnen vinden en begrijpen, wat de aanvraagprocessen voor vergunningen en andere diensten aanzienlijk versnelt.

Voorkom juridische complicaties

Door te voldoen aan de toegankelijkheidsnormen, zoals de WCAG richtlijnen, minimaliseer je het risico op rechtszaken wegens het niet naleven van de wetgeving.

De WCAG en de Wet Digitale Overheid

De Web Content Accessibility Guidelines zijn gemaakt om iedereen te helpen met digitale toegankelijkheid. Dit zijn 55 succescriteria die uitleggen hoe je rekening houdt met digitale toegankelijkheid. Om te voldoen aan de Wet Digitale Overheid (Wdo) spelen de WCAG richtlijnen een belangrijke rol.

Alles over de WCAG
4 principes. 13 richtlijnen. 31 criteria level a. 24 criteria level aa. 31 criteria level aaa

Maak jouw overheid digitaal toegankelijk

Om digitale toegankelijkheid goed te borgen in je organisatie kan je misschien wel wat hulp gebruiken. Denk niet alleen aan een onderzoek op WCAG van je digitale dienstverlening of het toegankelijk maken van PDF's.

Om digitale toegankelijkheid goed te borgen in je organisatie zijn de juiste stappen ook belangrijk.

Project Management voor overheid

“Digitale toegankelijkheid bij de overheid bevordert gelijke kansen en inclusie voor iedereen.”

Carolina van Setten

Hoe wij jouw overheid toegankelijk maken

  1. Implementatieplan voor digitale toegankelijkheid

    Ons kant-en-klare implementatieplan kun je direct in de organisatie integreren, waardoor de overgang soepel en zonder immense tijdsinvestering verloopt. We ontlasten je team, zodat medewerkers zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten terwijl wij zorgen voor de digitale toegankelijkheid.

  2. Informeren van externe stakeholders

    Het informeren van externe stakeholders is een belangrijk onderdeel van onze aanpak. Wij begrijpen het belang van transparantie en open communicatie met alle betrokken partijen, en zorgen ervoor dat zij op de hoogte zijn van de stappen die worden genomen om de digitale toegankelijkheid te verbeteren.

  3. Naleving van de wet en regelgeving

    Wij zorgen ervoor dat je digitale platforms niet alleen toegankelijk zijn voor iedereen, maar ook volledig voldoen aan de huidige wet- en regelgeving. Dit beschermt je organisatie tegen mogelijke juridische problemen en versterkt jullie reputatie als een toegankelijke en verantwoordelijke overheidsinstantie.

    • WCAG 2.2 onderzoeken

      Zet onze WCAG onderzoeken in om een duidelijk beeld te krijgen hoe toegankelijk jouw website, app of PDF-document is.

    • WCAG trainingen

      Volg één van onze toegankelijkheidstrainingen en wordt een specialist in digitale toegankelijkheid.

    • Advies toegankelijkheid op maat

      Krijg extra advies en ondersteuning bij digitale toegankelijkheid.

    • Bewustwording

      Wat is digitale (on)toegankelijkheid en voor wie ben je uiteindelijk digitaal toegankelijk?

  4. Toegankelijk blijven

    Doormiddel van de eerdere stappen borgen we digitale toegankelijkheid in de processen van je organisatie. Daardoor is jouw organisatie ook de komende jaren gereed om te voldoen aan de wetgeving, maar belangrijker nog je bent digitaal toegankelijk voor iedereen. Dat ben je dan ook voor iedereen met een beperking.

Jouw overheid voor iedereen

Word jij net als Carolina razend enthousiast om jouw overheid digitaal toegankelijk te maken? Of zit je juist met je handen in het haar? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder op weg.

Bericht is niet ingevuld
Voornaam is niet ingevuld
Achternaam is niet ingevuld
E-mailadres is niet ingevuld
Nieuwsbrief
Carolina van Setten